Política Integral

INTEGRA Tecnología y Comunicación de Canarias, es una Empresa formada por un grupo de profesionales del sector de las Tecnologías de la Información y las comunicaciones, que han creado una empresa especializada en Sistemas de Tecnología de la Información.

INTEGRA comienza su andadura en marzo del 2003, estando su actividad siempre orientada a ofrecer servicios relacionados con las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones a Empresas y AAPP, ofreciendo seriedad, calidad y rigurosidad en los servicios que presta.

Mediante los diferentes servicios que ofrece INTEGRA de:

• Consultoría y Asesoramiento Técnico
• Dirección de proyectos de TI
• Implementación de infraestructuras de Sistemas de Información con amplia experiencia en virtualización y sistemas para la Seguridad de la Información
• Centro de Atención a usuarios
• Soporte y Mantenimiento de infraestructura Informática y Sistemas Encomendados
• Desarrollo de aplicaciones bajo demanda
• Desarrollo de Productos Propios basados en Tecnologías de la Información
• Desarrollo web & eComerce y apps móvile

pone a disposición de sus clientes los conocimientos de expertos en informática y comunicación para dar respuesta a dudas y orientar hacia las posibles soluciones existentes, de forma que sea el cliente el que tome las decisiones en su empresa.

Desde su fundación, nuestra empresa ha basado su actividad en un objetivo fundamental: el conseguir la total satisfacción de nuestros clientes con los productos y servicios que ofertamos. Entendemos la importancia que el cliente representa para nosotros y, por ello, es la clave en las actuaciones y decisiones de todos los miembros de la empresa.

A la vez, como empresa profundamente comprometida con el medio ambiente, desarrollamos todas nuestras actividades dentro del respeto al entorno natural, tanto en nuestras instalaciones como allí donde son utilizados nuestros productos y servicios.

La implantación de un Sistema de Gestión Integral nos permite gestionar eficazmente todos nuestros recursos para lograr dichos objetivos de forma coordinada.

La incorporación de un nuevo proyecto, IntegraRSE, basado en un Sistemas de Responsabilidad Social Empresarial, (RSE), nos reafirma en nuestro compromiso con nuestro entorno, a nivel Empresarial, Social y Medioambiental
Por todo lo anteriormente expuesto, declaramos que los principios fundamentales por los que se rige nuestra actuación son los siguientes:

Principios de nuestra Política de Calidad

• El cliente es la pieza principal que sostiene nuestra organización y nuestra razón de ser, por lo que deben sentirse satisfechos en todo momento con nuestro servicio.
• Nuestro personal es un recurso clave para nosotros por lo que su cualificación y satisfacción es esencial para la consecución del objetivo de calidad marcado por la empresa. Debemos conseguir que conozcan y entiendan lo anterior para lograr que se sientan comprometidos en esta labor.
• La eficacia en el logro de la Calidad depende de nuestro conocimiento de los requisitos a cumplir y de su aceptación dentro de la empresa, evitando en todo momento el estancamiento en situaciones susceptibles de ser mejoradas.
  La calidad debe medirse para que pueda ser evaluada y así, servir de referencia para la revisión de los objetivos planteados.
• Es importante la mejora continua de nuestra empresa y ello implica que nuestra política deba adaptarse a dicha necesidad de perfeccionamiento en nuestras actuaciones.
• Cumplir con los requisitos del cliente, determinando sus necesidades y superando sus expectativas, integrando en todo momento los requisitos legales y reglamentarios de aplicación para nuestra empresa, producto y servicio.

Principios de nuestra política medioambiental

• El respeto al medio ambiente es un elemento básico y fundamental en nuestras actuaciones. Cuidar el entorno que nos sostiene no es una opción sino una necesidad, por ello nos comprometemos a conocer, aceptar y cumplir los requisitos legales y reglamentarios que en esta materia puedan afectarnos, así como todos los compromisos medioambientales que suscribamos.
• Este respeto al entorno nos obliga a hacer un uso adecuados de los recursos naturales y energéticos. Para ello establecemos objetivos que nos permitan reducir y optimizar el uso los mismos y mejorar día a día.
• Asumiendo que nuestras actuaciones contaminan el medio ambiente hemos establecido métodos que nos permiten identificar y evaluar estos impactos medioambientales con el fin de establecer objetivos y metas para la prevención, reducción y, donde sea posible, la total supresión de la contaminación derivada de nuestras actividades. Estos objetivos y metas se revisarán periódicamente para cumplir con nuestro compromiso de mejora continua.
• Es importante para nosotros que se conozca que somos respetuosos con el entorno y para ello divulgamos esta política medioambiental a nuestros empleados y a la sociedad que nos rodea.
• Cuidar el medio ambiente es cuidarnos a nosotros mismo, por ello alentamos a nuestro personal a comprometerse con esta política y a conseguir que ese compromiso se vea reflejado en su trabajo diario.

Principios de nuestra Política Social

• Facilitar la conciliación laboral, familiar y personal es uno de nuestros principales objetivos.
• Promover la igualdad e integración social, mediante la participación y la colaboración con diferentes Asociaciones Empresariales.
• Ambientalización de los espacios de trabajo, creando un lugar cómo para desarrollar la actividad profesional.
• Colaboración con las necesidades sociales de nuestro entorno, participando activamente con Asociaciones Empresariales, Vecinales y Universitarias, así como colaborando con los diferentes proyectos que en estas se desarrollan.
• Colaboración y apoyo a actividades lúdicas y deportivas, así como formativas.
• Incorporación de alumnado en prácticas de Formación profesional, universitario o de certificados de profesionalidad
• Colaboración con diferentes Organizaciones sin ánimo de lucro (UNICEF, Médicos sin Fronteras, Integrarse,...)

 

Firmado por
Mª Luisa de Arcos Díaz
Gerente de INTEGRA Canarias